Аудиокниги по авторам

Advego.ru - система покупки и продажи контента для сайтов, форумов и блогов

Афоризмы

Карл Сьюэлл, Пол Браун — Клиенты на всю жизнь

Изображение обложки аудиокниги 'Карл Сьюэлл, Пол Браун — Клиенты на всю жизнь'

В предисловии к данной книге издателями амбициозно заявлено, что 'Клиенты на всю жизнь'— пожалуй лучшее, что появлялось на прилавках отечественных  книжных магазинов в разделе "маркетинг"  за последние годы!

Одного из пары соавторов книги, Карла Сьюэлла, следует отнести к тем бизнесменам, которые олицетворяют как раз маркетинговое искусство в его классическом выражении. Это не изобретатели-новаторы, вроде Билла Гейтса, Сергея Брина или Стива Джобса, привнесшие новый весомый предмет и термин, ставший центральной точкой их великого бизнеса и крупной коммерции. Сьюэлл представляет другой класс мастеров бизнеса, способных достичь наивысших результатов на ниве своего призвания, то есть в той нише, в которой они с преданностью и наивысшим профессионализмом трудятся, достигая максимально возможных, неповторимых результатов.

'Клиенты на всю жизнь' схожа по направленности с другим книжным шедевром по теме коммерции от Гарри Бэквита — 'Продавая незримое', однако затрагивает помимо искусной продажи услуг и прочие аспекты бизнеса в более широком охвате. Стержневая идея книги Сьюэлла и Брауна — изложение стратегии собственного  их предпринимательства, ориентированного на появление у фирмы постоянных клиентов, из года в год приносящих ей доход, рекомендующих  продукты или услуги организации своим знакомым и друзьям, как отвечающих наивысшему качеству.

 

Карл Сьюэлл — владелец чрезвычайно успешной автодилерской и ремонтно-сервисной сети в Техасе, в соавторстве с Полом Брауном изложил в данной аудиокниге бесценный материал прежде всего для различного уровня предпринимателей, владельцев собственного дела. Аудиокнига 'Клиенты на всю жизнь'  также наверняка окажется увлекательной и для других субъектов коммерческой деятельности: маркетологов, PR-менеджеров, экспертов рынка, бухгалтеров, бизнес-аналитиков, акционеров, пайщиков средних и крупных компаний и проч.

Слушать фрагмент аудиокниги 'Карл Сьюэлл, Пол Браун — Клиенты на всю жизнь':

Содержание:

  • Часть 1. Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это
  • Часть 2. Как всегда оказывать хорошие услуги
  • Часть 3. Люди: как заботиться о клиентах - и сотрудниках
  • Часть 4. Как узнать, насколько вы хороши
  • Часть 5. Сколько платить сотрудникам, чтобы добиться лучшего сервиса
  • Часть 6. Руководитель - лицо компании
  • Часть 7. Важна каждая деталь
  • Часть 8. Создавайте продукты, которые легко продавать
  • Часть 9. Заимствуйте
  • Часть 10. Ваш имидж
  • Часть 11. Сделайте так, чтобы клиенты возвращались

 

Издательство: "Манн, Иванов и Фербер"
Год выпуска
:
2010
Продолжительность звучания:
5,3 часа
Озвучивал:
Всеволод Кузнецов
Жанр:
маркетинг, реклама, PR
Формат:
mp3
Битрейт:
256 кбит/c
Частота:
44,1 kHz
Режим:
стерео

скачать

https://ok.ru/music/playlist/15024006114 

Пожалуйста оставьте свой комментарий..